三月如歌,，萬物齊吟,，在這春暖花開之際,，建業(yè)物業(yè)全體員工不僅持續(xù)地為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境,，還積極主動(dòng)地為業(yè)主提供至誠服務(wù),。三月,，全省各地共涌現(xiàn)出拾金不昧,、技術(shù)高超,、服務(wù)熱情,、助人為樂等好人好事86例，其中,，收到錦旗37面,、感謝信23封、致電感謝26起,。

鏡頭一：

3月7日下午,，鄭州·春天里30號(hào)樓2單元的業(yè)主程女士向物業(yè)服務(wù)中心求救，說家里兩歲多的孩子不小心將自己反鎖在屋內(nèi),?？紤]到業(yè)主的急切心情，再想到孩子獨(dú)自鎖在屋里發(fā)生意外的可能性,，接到業(yè)主電話后,，小區(qū)經(jīng)理梁鑫鑫立刻帶上維修主管王志強(qiáng)、維修工丁志波以及禮兵中隊(duì)長婁成珂趕去營救,。

現(xiàn)場(chǎng)了解過情況后,，梁經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷，在征得業(yè)主許可后,，安排維修及禮兵實(shí)施破窗行動(dòng),。在大家的共同協(xié)助下，丁志波成功翻窗跳入室內(nèi),，順利打開了房門,。事后，為避免影響業(yè)主生活,，兩位維修師傅又對(duì)窗戶缺口處進(jìn)行了封閉處理,，確保無虞后才放心離開。

物業(yè)工作人員為業(yè)主排憂解難的行為得到了當(dāng)事業(yè)主的高度贊許,。3月10日,，程女士特送來錦旗一面以表謝意。

鏡頭二：

無獨(dú)有偶,，3月21日,，家住濮陽·建業(yè)城六期的劉女士的孩子不小心將自己反鎖在廚房?jī)?nèi)。孩子因太小還無法獨(dú)自開門，而大人在外邊卻怎么也打不開門,，加上灶臺(tái)上還正煮著飯，可是把劉女士給急壞了,。

建業(yè)城的維修工徐師傅了解情況后,，火速趕往業(yè)主家中，先將家里的天然氣斷掉以保證孩子在廚房?jī)?nèi)的安全,，隨后協(xié)助業(yè)主將房門打開,，順利救出了孩子。

事后,，劉女士特地發(fā)朋友圈表達(dá)了對(duì)徐師傅,、對(duì)建業(yè)物業(yè)至誠服務(wù)的誠摯感謝。

鏡頭三：

3月21日晚20：30,，平頂山·桂園一期管家李琳突然接到1號(hào)樓8樓業(yè)主的電話,，說是樓下廚房位置有黑煙往上冒。李琳根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷,，可能是7樓業(yè)主家里發(fā)生了意外,，便馬上通知監(jiān)控室注意現(xiàn)場(chǎng)情況，并通知值班維修主管郭朝峰,、中隊(duì)長陳昌平帶領(lǐng)巡邏禮兵張軍磊,、呂龍飛帶上滅火器直奔1號(hào)樓7樓。

果不其然,，當(dāng)大家趕到時(shí),，樓道里早已彌漫著煙味兒。在管家聯(lián)系業(yè)主無果的情況下,，陳昌平考慮到室內(nèi)情況危急,，當(dāng)機(jī)立斷，撥打119并找來了開鎖公司,。與此同時(shí),，郭朝峰迅速關(guān)閉了整棟樓的天然氣閥門。好在問題發(fā)現(xiàn)及時(shí),，物業(yè)措施采取得當(dāng),，這才避免了一場(chǎng)一觸即發(fā)的火災(zāi)。

事后物業(yè)工作人員了解到,，原來是該戶業(yè)主在熬骨頭湯時(shí)臨時(shí)出門辦事卻忘了關(guān)火,，導(dǎo)致灶臺(tái)上鍋內(nèi)的湯汁燒干。業(yè)主為物業(yè)人員的快速反應(yīng)和應(yīng)急措施點(diǎn)贊,，提出表揚(yáng),。

鏡頭四：

3月23日晚，漯河·壹號(hào)城邦巡邏禮兵李建發(fā)在巡視到35號(hào)樓電梯轎廂時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)手提包，便立即上報(bào)給了中隊(duì)長李會(huì)民,，并主動(dòng)上交了手提包,。禮兵隊(duì)長郭志成安排中隊(duì)長李會(huì)民全程錄像留證，打開手提包試圖獲取失主的有效信息,，經(jīng)檢查,，包內(nèi)有重要文件及現(xiàn)金2800元。為尋找失主,，郭隊(duì)第一時(shí)間安排監(jiān)控室隊(duì)員調(diào)取監(jiān)控,，以便找到業(yè)主并將手包歸還。

經(jīng)過仔細(xì)的排查,，物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn),，原來是35號(hào)樓的李先生喝多后不小心遺落了手提包，于是立刻通知他來領(lǐng)取失物,。握著失而復(fù)得的手提包,，李先生特別感動(dòng)，連連夸贊禮兵同志拾金不昧的精神,，并于25日送來錦旗一面,，以示感謝。

鏡頭五：

3月24日17:30,，商丘·聯(lián)盟新城管家徐楊坤在例行巡視時(shí),，發(fā)現(xiàn)58號(hào)樓2單元東電梯頂部漏水。徐管家趕緊聯(lián)系電梯公司的維保人員緊急關(guān)閉電梯電源,，同時(shí)聯(lián)系維修師傅許友彬,、童建波前來排查漏水原因。

經(jīng)排查,，工作人員確定水是從11樓東戶家中流出的,。徐管家第一時(shí)間聯(lián)系到該戶業(yè)主，等待入戶核查和維修,。接到管家電話后,，業(yè)主匆忙趕回家中，發(fā)現(xiàn)由于家中水管破裂,，地上到處都是積水,。見此情況，李丹旭經(jīng)理帶領(lǐng)工作人員紛紛投入到維修和積水清理的工作中去,。

終于,，在大家的共同努力下，業(yè)主家中的水被順利清理干凈,，電梯也恢復(fù)了正常使用,。為表示感謝,，業(yè)主極力挽留想請(qǐng)大家吃個(gè)便飯，卻被大家委婉拒絕,。

鏡頭六：

3月27日上午,，信陽·壹號(hào)城邦3號(hào)樓的管家肖輝收到一件快遞，拆開一看,，竟是3號(hào)樓業(yè)主胡女士寄來的一面錦旗,！

原來，由于長期在外地工作,，胡女士于3月初辦理完裝修手續(xù)后，便將室內(nèi)裝修工作全部外包給了裝修公司,，但因不能隨時(shí)了解施工情況和進(jìn)度,，胡女士心里始終不太踏實(shí)。這時(shí),，恰逢管家肖輝對(duì)胡女士進(jìn)行業(yè)主電話回訪,，他細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了胡女士的困擾，便主動(dòng)提出,，自己可以每天定點(diǎn)去胡女士家中了解裝修進(jìn)度,，并能第一時(shí)間向業(yè)主發(fā)送房屋照片和裝修小視頻。

遠(yuǎn)在千里之外的胡女士,，每天從小肖那兒了解到自家房子的最新裝修情況,，尚未入住，便已被建業(yè)物業(yè)人員的真誠和貼心服務(wù)所感動(dòng),，于是特地制作了一面錦旗寄來,。

陽春三月，建業(yè)物業(yè)人的至誠服務(wù)為業(yè)主們送來了和煦的春風(fēng),。相信未來的日子里,，在“物業(yè)管理 盡善盡美”這一質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，會(huì)有更多的好人好事在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里涌現(xiàn),，讓我們拭目以待,！